病人对护工工作满意度现状及影响因素分析

• 作者: 何敏仪 古成璠 张弛 朱晓菁 沈琼 甘俊丽 陈玉平 龚妍
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 病人 护工 满意度 影响因素
• 年，卷（期）: 2015,（22）
• 所属期刊栏目: 科研论著
• 页码范围: 2729-2732
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.10096493.2015.22.012

摘要

[目的]了解病人对护工工作满意度现状。[方法]使用自编一般资料问卷和护工工作满意度问卷对在广州市4所三级医院的453例病人进行护工工作满意度调查。[结果]病人对护工工作满意度总得分为(1.94±0.62)分；服务素质认可度得分(2.03±0.75)分，服务技能认可度得分(1.90±0.71)分，服务价格认可度得分(2.06±0.85)分，工作重要性认可度得分(1.78±0.65)分，护工管理认可度得分(1.93±0.63)分；综合评价得分(1.95±0.76)分；多元逐步回归分析结果显示陪护价格、陪护类型是病人对护工工作满意度的影响因素。[结论]病人对护工工作满意度居于较高水平，对护工工作重要性、服务技能认可度较高；对服务价格、服务素质的认可度较低。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈琼		31	286	11.0	16.0
2	陈玉平		37	439	12.0	19.0
3	朱晓菁		8	89	5.0	8.0
4	甘俊丽		12	86	6.0	9.0
5	古成璠		9	149	5.0	9.0
6	龚妍		9	66	4.0	8.0
7	张弛		6	28	4.0	5.0
8	何敏仪		1	5	1.0	1.0