开展优质护理服务提高住院患者满意度

• 作者: 聂婷
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 基础护理 满意度
• 年，卷（期）: 2015,（15）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 271-272
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 1948字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨开展优质护理服务的做法与效果。方法：2014年7月-12月对医院妇产科、呼吸内科、普外科、神经内科住院治疗的患者进行优质护理服务，对实施前后住院患者入院介绍、病区环境、技术水平、服务态度、饮食指导的满意度进行调查评价。结果：实施后住院患者的满意度有明显提高，实施前后比较差异具有统计学意义( P<0.05)。结论：开展优质护理服务明显提高医院临床护理工作质量和住院患者满意度。