优质护理服务在医院门诊中的实施效果

• 作者: 孙晓莉
• 来源期刊: 中国民康医学
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 医院门诊 实施方法 实施效果
• 年，卷（期）: 2015,（18）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 124-125
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 1626字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-0369.2015.18.068

摘要

目的：：观察优质护理服务在医院门诊中的实施效果。方法：选取医院门诊接受治疗的患者400例，对比实施优质服务前后的护理质量与患者及家属满意度。结果：实施优质护理后，门诊规章制度、专业知识技术能力、健康教育宣传、门诊秩序维持、医德医风及患者及家属的满意度等项评分，均显著优于实施之前，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：实施优质护理服务可提高护理质量，改善护患关系，具有重要的临床应用价值。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	孙晓莉	北京市石景山医院门诊服务中心	4	9	2.0	3.0