某市自制城市社区卫生服务居民满意度评价指标体系的权重分析

• 作者: 于长海 任瑞 孙长华 李晓妹 郭继志
• 来源期刊: 预防医学论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 指标体系 权重
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 论著
• 页码范围: 4-8
• 页数: 5页
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

目的 为客观的了解城市社区卫生服务现状,有效的评价城市居民对社区卫生服务机构的满意度情况,对自制城市社区卫生服务满意度评价指标体系进行权重分析.方法 分别采用文献法、Delphi专家咨询法和层次分析法进行权重分析,建立一套适宜现行社区卫生服务模式的效果效益评价体系.结果 经过两轮专家咨询,显示专家积极性和权威程度较高,两轮咨询专家意见的协调性好.各一级指标的规范化权重向量分别为0.054 9、0.422 6、0.141 2、0.257 1、0.120 1.结论 指标体系权重判断矩阵具有较好的一致性,权重系数合乎逻辑,能够真实反应居民对城市社区卫生服务的满意度情况,为推进城市社区卫生服务的健康发展和政府的卫生决策提供科学方法和理论依据.