门诊满意度调查对促进医院管理的作用体会

• 作者: 王方珍
• 来源期刊: 丝路视野
• 关键词: 门诊 满意度 医院管理
• 年，卷（期）: 2016,（1）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 72-73
• 页数: 2页
• 字数: 1942字
• 语种: 中文

摘要

目的:了解门诊患者服务需求,加强医院管理,改善患者就医体验.方法:通过患者满意度调查的方式对来院门诊患者进行问卷调查和统计分析.结果:患者对我院门诊服务满意度较高,但有就医环节需要医院加强管理,持续改进.结论:做好门诊满意度调查有利于促进医院精细化管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王方珍		4	1	1.0	1.0