出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度调查

• 作者: 史新华 杨春梅 王玲玲
• 来源期刊: 解放军护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 延伸服务 出院患者 满意度
• 年，卷（期）: 2016,（7）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 71-72,76
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2258字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-9993.2016.07.019

摘要

目的：了解出院患者对优质护理工作延伸服务的满意度.方法2014年2月至2015年1月，便利抽样法选择新疆维吾尔自治区人民医院58个护理单元接受延伸服务的6074例出院患者为研究对象，采用自行设计的延伸服务满意度调查表对其进行电话随访调查.结果出院患者的延伸服务满意度评分为(37．39±5．013)分，与护理直接相关的项目总评分为(11．27±1.542)分，满意度较高.结论护理延伸服务的实施，有利于提高患者的满意度，促进优质护理服务的不断深入发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨春梅	新疆维吾尔自治区人民医院护理部	29	59	5.0	7.0
2	王玲玲	新疆维吾尔自治区人民医院神经外科	31	120	7.0	10.0
3	史新华	新疆维吾尔自治区人民医院护理部	19	92	5.0	9.0