医院患者满意度调查数据交互平台的建设与探索

• 作者: 刘昱 谢浩芬 陆松筠
• 来源期刊: 数字技术与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 满意度调查 交互平台多层体系
• 年，卷（期）: 2016,（9）
• 所属期刊栏目: 设计开发
• 页码范围: 151-153
• 页数: 3页
• 分类号: TM734
• 字数: 5157字
• 语种: 中文

摘要

对于在医疗服务市场竞争日趋激烈的今天，患者满意度调查是一种有效的医院服务质量管理策略，对进一步进行市场细分，改进医院服务质量有着极大帮助。患者满意度调查数据交互平台为医院的建设、可持续发展及医院管理者决策提供了一种有效、合理的解决方案，真正体会到患者的医疗需求，缓解紧张的医患关系，持续提升医院的医疗质量，走上一条可持续发展道路。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢浩芬		47	408	10.0	17.0
2	刘昱		8	28	3.0	5.0
3	陆松筠		6	13	3.0	3.0