2013年某省患者满意度调查与分析

• 作者: 张鑫怡 盖晓红
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 患者 满意度 调查分析
• 年，卷（期）: 2015,（3）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 56-58
• 页数: 3页
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2015.22.3.20

摘要

为进一步提高医疗质量,保障医疗安全,改善医疗服务水平,某省卫生计生行政部门于2013年开展了全省患者满意度调查.本次调查旨在通过客观、科学、公正的测量及评价相关服务指标,以发现全省目前医院服务及管理中的问题,并根据测评结果提出继续发扬优势指标,亟需重视并完善欠佳指标,优化门诊服务,加大二级医院建设等建议,为全省医院服务质量持续改善提供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张鑫怡		3	7	2.0	2.0
2	盖晓红		12	19	3.0	4.0