以微信为载体的患者满意度调查

• 作者: 翟晓辉 褚湜婧 高学成
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 患者满意度 调查 微信
• 年，卷（期）: 2020,（3）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 66-68
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.13912/j.cnki.chqm.2020.27.3.19

摘要

回顾了目前患者满意度调查通常采用的方法及其各自的优缺点.介绍了以微信为载体在统一时间、统一方法、统一标准、统一路径下,对全国二级及以上公立医院开展满意度调查,实现了“一把尺子量全国”.相比其他常用的调查方法,采用微信对患者满意度进行调查,具有经济、高效、同质、动态等优点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	褚湜婧		8	38	3.0	6.0
2	翟晓辉		17	54	5.0	7.0
3	高学成		12	157	6.0	12.0