客户细分及客户关系策略研究

• 作者: 张翠苹
• 来源期刊: 现代营销
• 关键词: 客户细分 客户关系 客户价值
• 年，卷（期）: 2016,（4）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 75-75
• 页数: 1页
• 字数: 1807字
• 语种: 中文

摘要

改革开放以来，我国社会市场经济体制下的各企业均得到迅猛发展，并在经济日益全球化趋势的影响下，逐渐成为提升国民经济的重要基础，尤其是中小企业的发展，日渐受到社会各界的广泛关注。近年来，企业在网络化信息时代下的发展逐渐呈现出多样化趋势，各企业都不同程度上提升自身的创新意识和能力。在企业生产经营中，对企业客户实施细分并促进与客户之间的关系，是企业能够得以生存和发展的重要前提。本文主要对客户细分的方法进行深入的探讨，同时着重研究客户关系的发展策略。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张翠苹		14	53	4.0	7.0