分类分层岗位管理的实践与效果

• 作者: 刘晓梅 刘红梅 吴红娟 张玉莲 惠蓉 王丹 苟宁
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护士 岗位 分类 分级 培训 考核 制度建设 岗位管理
• 年，卷（期）: 2016,（11）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 61-65
• 页数: 5页
• 分类号: R47|C931.3
• 字数: 5917字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/j.issn.1001-4152.2016.11.061

摘要

目的 建立和实施分类分层岗位管理体系,以提高护理质量和医患护满意度.方法 将护理单元分为三类,确定岗位职数及岗位分类、明确各护理岗位任职资格,构建能级体系、护士晋级考核制度,完善岗位职责及培训制度,建立岗位绩效考核机制等.实施2年后评价效果.结果 实施后护理质量、患者、医生、护生及护士满意度显著提高(均P＜0.01),护士离职率从2.76％降至2.45％,患者住院时间从平均10.3d降至9.2d.结论 分类分层岗位管理可有效提高护理管理水平及效率,从而提高护理质量和医患双方满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴红娟	陕西省人民医院护理部	51	179	7.0	11.0
2	刘晓梅	陕西省人民医院护理部	68	292	8.0	14.0
3	惠蓉	陕西省人民医院护理部	53	370	11.0	17.0
4	张玉莲	陕西省人民医院院长办公室	100	707	14.0	20.0
5	刘红梅	陕西省人民医院护理部	37	286	9.0	15.0
6	王丹	陕西省人民医院护理部	19	132	6.0	10.0
7	苟宁	陕西省人民医院神经内三科	13	67	5.0	8.0