某医学院校《环境卫生学》课程教学服务质量现状与分析

• 作者: 唐宇宏 李岩 潘鸿 韩晓玉
• 来源期刊: 现代预防医学
• 学科: 教育
• 关键词: 课程教学 服务质量 SERVQUAL量表
• 年，卷（期）: 2016,（19）
• 所属期刊栏目: 人才培养
• 页码范围: 3646-3648
• 分类号: G423
• 语种: 中文

摘要

目的 调查某医学院校《环境卫生学》课程教学服务质量的现状,并分析原因,为《环境卫生学》教学服务质量的改善和提高提供依据.方法 调查量表采用SPSS分析其信度和效度,参照感知-期望模型判断教学服务质量改进顺序.结果 Cronbach,sα系数、累计贡献率、最大因子负荷和共同度值分别为0.796,75.00％,0.479和0.685,表明调查量表具有较好的信度和效度;课程教学服务的有形性和情感性维度部分指标属高期望低感知水平,需采取措施加以改进和提高.结论 转变教学思维模式、加大硬件设施投入及树立以学生为本的教师服务意识有利于提高课程教学服务质量水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李岩	遵义医学院公共卫生学院	58	140	6.0	8.0
2	唐宇宏	遵义医学院管理学院	23	56	5.0	6.0
3	潘鸿	遵义医学院公共卫生学院	25	59	5.0	6.0
4	韩晓玉	遵义医学院公共卫生学院	3	9	2.0	3.0