流程化沟通方式在优质护理中的应用

• 作者: 谢秀萍
• 来源期刊: 医药前沿
• 学科: 医学
• 关键词: 流程化 沟通 优质护理
• 年，卷（期）: 2016,（23）
• 所属期刊栏目: 【临床护理】
• 页码范围: 242-243
• 页数: 2页
• 分类号: R471
• 字数: 2087字
• 语种: 中文

摘要

目的：研究流程化沟通方式在优质护理中的应用效果。方法：我科室自2013年10月采用流程化沟通方式对护士进行培训，考察培训结果。结果：所有护士均通过审核，并能熟练应用流程化沟通方式。结论：护患沟通是护理服务质量的关键。流程化沟通方式能迅速提高临床护士的沟通能力并有效的提高护理质量，临床值得推广。