浙江省公立三甲医院绩效考核指标体系的构建

• 作者: 王美豪 董晓 谢赛英 陈秀弟
• 来源期刊: 医学与社会
• 学科: 医学
• 关键词: 公立医院 三甲医院 绩效考核 指标体系 浙江
• 年，卷（期）: 2017,（3）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 22-25
• 页数: 4页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2920字
• 语种: 中文
• DOI: 10.13723/j.yxysh.2017.03.007

摘要

目的:建立公立医院绩效考核指标体系,促进公立医院专业化、现代化管理,改善医疗服务.方法:采用文献研究、问卷调查、专家咨询等方法对浙江省公立三甲医院进行研究,通过层次分析法建立公立三甲医院绩效考核指标体系.结果:指标体系包括社会评价、患者评价、医院主体评价、发展潜力评价4个一级指标,新闻/网络报道、百姓口碑、社会责任、患者认可度、医药费用、缺陷服务、质量控制指标评价、效率指标评价、效益指标、人力资源结构、学科发展11个二级指标,负面报道、正面口碑、传染病预防与监控、患者满意度、每次门诊挂号费、患者投诉率、三日确诊率、平均住院日、偿债能力、医护比、每卫技人员核心期刊论文发表数等69个三级指标.结论:构建的公立三甲医院绩效考核指标体系科学、严谨,可作为公立医院绩效考核工具.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	董晓	温州医科大学附属第一医院组织人事处	5	18	2.0	4.0
2	王美豪	温州医科大学附属第一医院组织人事处	13	50	4.0	6.0
3	谢赛英	温州医科大学附属第一医院组织人事处	1	16	1.0	1.0
4	陈秀弟	温州医科大学附属第一医院组织人事处	1	16	1.0	1.0