O2O电子商务顾客满意度影响因素探究

• 作者: 王萍 耿慧慧
• 来源期刊: 电子商务
• 关键词: O2O 电子商务模式 顾客满意度
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 视角
• 页码范围: 44-45
• 页数: 2页
• 字数: 2863字
• 语种: 中文

摘要

O2O电子商务作为一种新型电子商务模式,相比传统的模式,其顾客满意度影响因素要复杂得多.本文从O2O电子商务顾客满意度现状出发,分析了O2O电子商务顾客满意度的影响因素,并据此给出相关对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王萍		15	40	5.0	6.0
2	耿慧慧		6	10	2.0	3.0