面向客户的汽车售后服务质量研究

• 作者: 王大冲
• 来源期刊: 汽车与驾驶维修（维修版）
• 学科: 教育
• 关键词: 面向 客户 汽车 售后 服务 质量
• 年，卷（期）: 2017,（12）
• 所属期刊栏目: 学术
• 页码范围: 66
• 页数: 1页
• 分类号: G71
• 字数: 1368字
• 语种: 中文

摘要

如何提高汽车用户的顾客满意度,已经成为当今汽车市场竞争的制胜武器,汽车售后服务质量的好坏,直接决定着顾客满意度的多少,汽车的售后服务是汽车产业发展新的利益增长点.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王大冲		2	3	1.0	1.0