虚拟社区知识共享与用户满意度影响因素研究述评

• 作者: 沈振萍
• 来源期刊: 图书馆研究与工作
• 学科: 社会科学
• 关键词: 虚拟社区 知识共享 用户满意度 影响因素 模型
• 年，卷（期）: 2017,（5）
• 所属期刊栏目: 知识管理与服务
• 页码范围: 44-50
• 页数: 7页
• 分类号: G250.76
• 字数: 6049字
• 语种: 中文

摘要

概述国内外虚拟社区知识共享和用户满意度的相关文献,对相关文献论点及成果进行分析梳理,并进行归类总结.认为目前国内外的研究学者主要从信任、自我效能及成果期望,社会资本理论及习惯域,社会资本理论及社会认知理论,组织公民行为理论和社会影响理论这5个方面对虚拟社区知识共享的影响因素进行研究.主要从用户价值、用户忠诚度和用户参与这3个方面对虚拟社区用户满意度进行研究.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	沈振萍	南京农业大学信息科学技术学院	7	17	2.0	4.0