住院患者对无陪伴制度满意度现状调查及其影响因素分析

• 作者: 唐明霞 张帅
• 来源期刊: 天津护理
• 学科: 医学
• 关键词: 住院患者 无陪伴制度 满意度
• 年，卷（期）: 2017,（4）
• 所属期刊栏目: 调查与分析
• 页码范围: 350-352
• 页数: 3页
• 分类号: R197.323
• 字数: 3088字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-9143.2017.04.034

摘要

目的:探讨住院患者无陪伴制度满意度及其影响因素,为实施以患者为中心深化优质护理服务内涵提供依据.方法:对194例住院患者采用无陪伴制度满意度问卷进行调查.结果:无陪护制度下住院患者满意度总得分为108.46分.各维度得分由高到低排序依次为患者预期、感知质量、医院品牌、患者满意、患者忠诚、疾病压力、患者抱怨.医疗支付方式、文化程度和居住现状可以影响患者满意度,并总体解释满意度的52.1％.结论:目前无陪伴制度下,住院患者满意度处于中等偏上水平,医院可以采取相关措施提高患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	唐明霞		28	107	5.0	9.0
2	张帅		2	1	1.0	1.0