科室护理综合目标管理考核指标体系的构建

• 作者: 崔瑛 张晓宁 王克芳 郝凯军 郭玲
• 来源期刊: 中国实用护理杂志
• 关键词: 护理综合目标管理 指标体系 德尔菲技术
• 年，卷（期）: 2017,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 458-465
• 页数: 8页
• 字数: 7736字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2017.06.015

摘要

目的 以绩效结构理论为基础构建科室护理综合目标管理考核指标体系.方法 通过专家访谈和2轮Delphi专家函询完成指标体系构建;采用SPSS17.0进行数据统计及可靠性分析.结果 构建了包含护理质量、护理安全、护理服务、教学培训、科室贡献、沟通协调6个Ⅰ级指标和22个Ⅱ级指标的护理综合目标管理考核指标体系;确立了科室每月考核分数计算方法和回馈机制;2轮函询专家积极系数分别为97.6%和98.8%,权威系数分别为0.85和0.86;各指标重要性和可操作性评分均数分别为3.86~4.98和3.98~4.88,变异系数分别为0.03~0.27和0.05~0.25;Ⅰ、Ⅱ级指标重要性和可操作性协调系数为0.10~0.36,协调系数显著性检验有统计学意义(P<0.05).结论 该指标体系各维度的设计充分考虑了绩效的"任务-适应性-关系"3个维度,关键指标代表性强.构建时采用的Delphi方法科学、结果可靠.科室考核分数计算方法可操作性强,便于量化.回馈机制将考核结果与个人利益紧密结合,激励性强.该指标体系的建立为全面实施护理综合目标管理提供了科学、客观的依据.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王克芳	山东大学护理学院基础护理学教研室	119	1387	19.0	31.0
2	郝凯军	山东省青州荣军医院党委办公室	7	53	5.0	7.0