研究门诊预约对门诊管理及医院整体的影响

• 作者: 夏旭峰
• 来源期刊: 中国卫生标准管理
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊预约 门诊管理 医院整体影响
• 年，卷（期）: 2017,（20）
• 所属期刊栏目: 医疗机构管理
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 分类号: R197
• 字数: 2062字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-9316.2017.20.009

摘要

目的 研究门诊预约对门诊管理及医院整体的影响.方法 从2016年4月起对我院门诊进行预约制度,比较门诊预约实行前后患者就诊满意度、平均挂号时间,并分析预约门诊对医院整体管理的影响.结果 门诊预约实施后,患者平均挂号时间比门诊预约前缩短,且就诊满意度大幅度上升,前后数据比较差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 门诊预约不仅可以有效缩短患者挂号时间,提高患者就诊满意度,而且提升了医院的整体服务水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏旭峰	内蒙古呼伦贝尔市人民医院门诊办公室	5	48	3.0	5.0