优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

• 作者: 蔡密君
• 来源期刊: 影像研究与医学应用
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 门诊分诊 护理质量 满意度 影响
• 年，卷（期）: 2017,（2）
• 所属期刊栏目: 【综合医学】
• 页码范围: 246-247
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 字数: 3100字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响.方法:在医院2015年12月—2016年11月期间门诊诊治的患者中抽取88例作研究对象,并依据护理方式不同分组,优质组(n=44)在门诊分诊中应用优质护理,对照组(n=44)应用常规护理,对比两组护理质量、患者满意度.结果:优质组患者的满意度是97.73%,平均护理质量评分是(96.23±1.32)分;对照组患者的满意度是86.36%,平均护理质量评分是(89.26±4.13)分;两组比较均存在统计学差异(P<0.05或P<0.01).结论:优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的正性影响较明显,值得推广.