客户关系管理在企业市场营销中的价值探讨

• 作者: 姜露茜
• 来源期刊: 商场现代化
• 关键词: 客户关系管理 企业市场营销 市场经济
• 年，卷（期）: 2018,（10）
• 所属期刊栏目: 营销策略
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 字数: 2064字
• 语种: 中文

摘要

随着我国进入经济新常态,各行各业都开始体制改革以适应新的经济局势,于是企业市场营销中的客户关系管理逐渐受到重视.对于企业而言,客户是企业运营的中心,企业所创造的产品和服务都是围绕客户进行的,客户关系管理是企业市场营销中最重要的一环.为了提高企业的经营效益,降低企业的经营风险,管理好企业的客户是非常有必要的.本文基于客户关系管理在企业市场营销中的重要价值,先是对客户关系管理进行概述,继而阐明客户关系管理的重要性,然后探究客户关系管理的机制,接着总结客户关系管理在企业市场营销中面临的问题,最后提出客户关系管理在企业市场营销中的应对方法,以期给企业营销人员和相关研究人员一些指导和帮助,切实有效地改善我国企业市场营销中的客户关系管理.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	姜露茜		1	8	1.0	1.0