基于客户关系管理的电商物流优化策略研究

• 作者: 左玉洁
• 来源期刊: 物流工程与管理
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 电商物流 优化策略
• 年，卷（期）: 2018,（8）
• 所属期刊栏目: 物流管理
• 页码范围: 54-55
• 页数: 2页
• 分类号: F251
• 字数: 2632字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4993.2018.08.021

摘要

电子商务的发展离不开电商物流的支持,电商物流的运营情况直接影响着电子商务的发展优劣.文中首先分析了当前我国的电商物流发展存在的问题,并结合客户关系管理,探讨提升客户满意度的电商物流优化策略,以供参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	左玉洁		11	23	3.0	4.0