基于提高客户满意度下供电服务营销策略的分析

• 作者: 吴倩 牛卉 黄道静
• 来源期刊: 现代经济信息
• 学科: 经济
• 关键词: 客户满意度 营销服务策略 电力企业
• 年，卷（期）: 2018,（9）
• 所属期刊栏目: 经济管理
• 页码范围: 107
• 页数: 1页
• 分类号: F270
• 字数: 1947字
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济水平的不断提升,电力系统对于社会生产与建设发挥着越来越重要的作用.为了能够有效的保证电力设备的正常稳定运行,提高用户体验,必须要加强对于客户满意度的深入研究.本文针对目前影响电力用户客户满意度的因素进行深入全面的分析,从而针对性的提出解决对策,有效地提高电力营销的质量与水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴倩	国网湖北省电力有限公司客户服务中心	7	11	2.0	3.0
2	牛卉	国网湖北省电力有限公司客户服务中心	3	7	2.0	2.0
3	黄道静	国网湖北省电力有限公司客户服务中心	3	4	1.0	2.0