双因素激励理论在公立医院人力资源管理中的应用

• 作者: 高磊
• 来源期刊: 中国保健营养
• 关键词: 双因素激励理论 公立医院 人力资源管理 医疗质量
• 年，卷（期）: 2018,（26）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 396-397
• 页数: 2页
• 字数: 1549字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-7484.2018.26.575

摘要

目的:探讨双因素激励理论在公立医院人力资源管理中的应用效果.方法:2017年7月对我院340名医务人员实施双因素激励理论的人力资源管理,比对实施前后医务人员职业倦怠、幸福感及工作满意度情况,比较实施前后医疗质量改变情况,并随机选择实施前(2017年1月～2017年6月)我院收治的患者500名和实施后(2017年7月～2017年12月)我院收治的患者500名,对比两组患者对医疗服务满意度情况.结果:实施后,医务人员职业倦怠评分明显下降,幸福感及满意度评分明显上升,医疗质量考核中的服务效率、服务质量、科研技术、员工成长4个指标评分显著提高(P<0.05),患者护理满意度(97.78％)显著高于实施前(76.67％)(P<0.05).结论:在公立医院人力资源管理中实施双因素激励理论管理,可提高医务人员工作积极性,从而提高整个医疗质量,并可提高患者的满意度和安全感.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	高磊		8	10	2.0	3.0