以岗位管理为核心的绩效考核在优质护理服务中的应用

• 作者: 和晓美
• 来源期刊: 国际护理学杂志
• 关键词: 岗位管理 绩效考核 护理质量 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 732-735
• 页数: 4页
• 字数: 3984字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2019.06.003

摘要

目的 建立以岗位管理为核心的绩效考核制度,探讨在临床优质护理服务中的作用及成效.方法 以该院为试点,通过岗位分级法,确定各级护士的纳入标准、工作性质及能级系数,并依托信息化平台实施绩效考核.结果 实施绩效考核后护理服务重点监测指标显著改善,护士及患者满意度高于实施前,差异有统计学意义(P<0. 05),护理不良事件发生率降低,差异有统计学意义(P<0. 05).结论 在该院实施以岗位管理为核心的绩效考核方案,能够进一步推进优质护理服务示范工程的落实,提高护理质量,降低不良事件发生率,保证患者安全.