基于决策树的存量客户流失预警模型

• 作者: 杨荣 贾郭军 赵娟娟
• 来源期刊: 首都师范大学学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: 存量客户 决策树 CART算法 预警挽留
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 所属期刊栏目: 研究论文
• 页码范围: 14-18,34
• 页数: 6页
• 分类号: TP399
• 字数: 3047字
• 语种: 中文

摘要

本研究基于价值分析角度,结合用户套餐资费情况,使用CART算法建立决策树模型,并采用交叉验证法来选取最优决策树,并与逻辑回归算法相比较,得到了较好效果,同时对流失用户属性进一步探索,对运营商精准启动预警挽留和维系策略提供决策支持.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾郭军	山西师范大学数学与计算机科学学院	18	101	5.0	9.0
2	赵娟娟	山西师范大学数学与计算机科学学院	4	1	1.0	1.0
3	杨荣	山西师范大学数学与计算机科学学院	2	1	1.0	1.0