浅析医院收费窗口服务存在的问题及对策

• 作者: 陈晓丽
• 来源期刊: 知识经济
• 关键词: 医院 收费窗口 服务 存在问题 对策
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 所属期刊栏目: 商业研究
• 页码范围: 46,48
• 页数: 2页
• 字数: 3024字
• 语种: 中文

摘要

在当前的社会新形势下,医院建设问题逐渐成为全社会关注的重点,作为与国计民生直接相关的问题,为了确保医院医疗及服务水平得到切实提升,则需要对医院各个环节的建设予以加强.其中医院收费窗口作为病患与医院接触第一地点,同时医院收费窗口属于服务型窗口,其服务质量与医院的形象有着密不可分的内在联系.因此,为了提高医院收费窗口服务水平,改善目前紧张的医患关系,树立良好的医院形象,则需要对当前医院收费窗口服务中存在的问题展开深度分析,并且提出针对性的解决对策.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈晓丽		2	2	1.0	1.0