门诊患者胃肠镜预约检查中实施"最多跑一次"改革满意度调查

• 作者: 何亚红 徐芬 李华铭 李珍 董丽丽
• 来源期刊: 中国乡村医药
• 关键词: "最多跑一次" 满意度 胃肠镜预约 门诊
• 年，卷（期）: 2019,（21）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 61-62
• 页数: 2页
• 字数: 1728字
• 语种: 中文

摘要

目的 调查门诊患者胃肠镜预约检查中实施"最多跑一次"改革满意度情况.方法 选取2018年1—9月在该院消化内科就诊且胃肠镜预约检查的患者200例,按就诊时间先后分为改革前组与改革后组各100例,均进行满意度问卷调查.结果 改革后组患者各项满意度问卷指标评分均明显高于改革前组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施"最多跑一次"改革可有效提升胃肠镜预约检查门诊患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李珍	杭州市第三人民医院消化内科	11	53	4.0	7.0
2	徐芬	杭州市第三人民医院消化内科	3	1	1.0	1.0
3	李华铭	杭州市第三人民医院消化内科	12	38	4.0	6.0
4	董丽丽	杭州市第三人民医院消化内科	3	1	1.0	1.0
5	何亚红	杭州市第三人民医院消化内科	6	5	2.0	2.0