PDCA循环法在提高骨关节科住院患者对医护人员满意度中的应用

• 作者: 谢淑君
• 来源期刊: 当代护士（下旬刊）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 骨关节科 满意度
• 年，卷（期）: 2019,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 175-177
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 2607字
• 语种: 中文

摘要

目的 观察PDCA循环管理模式在提高骨关节科住院患者对医护人员满意度的应用.方法 抽取本病区2017年7月～12月共96例患者,患者按照入院先后顺序被编号并随机分为对照组和实验组各48例,对照组按照传统方法进行诊疗护理活动,实验组按照PDCA循环改进工作方法进行诊疗护理活动.比较改进前后的满意度得分.结果 实验组护理满意度95.83％,高于对照组的77.08％(P<0.05).结论 PDCA循环管理模式在提高患者满意度方面具有良好作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢淑君		1	1	1.0	1.0