PDCA循环法在提升手外科住院患者满意度的应用

• 作者: 刘珑玲 吴艺 杨应萍 潘翠云 王成 陈世玖 陈婉红
• 来源期刊: 河南科技大学学报（医学版）
• 学科: 医学
• 关键词: PDCA循环 手外科 护理服务 满意度
• 年，卷（期）: 2014,（2）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 146-148
• 页数: 3页
• 分类号: R473.6
• 字数: 3533字
• 语种: 中文

摘要

目的：探讨PDCA循环法用于提高手外科住院患者满意度的效果。方法将200例手外伤患者按住院的先后顺序随机分为对照组和观察组各100例，对照组采用常规的护理方法，观察组则采用 PDCA 循环法的护理服务。采用问卷调查的方法检验两组患者护理服务的效果和患者及家属的满意度。结果观察组患者对应用PDCA循环法的护理满意程度明显优于对照组（P＜0．01），差异有统计学意义。结论 PDCA 循环法可用于手外科住院患者的护理管理，不仅能提高患者及家属的满意度，而且能促进整体护理质量的提高。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈世玖		35	102	6.0	8.0
2	杨应萍		13	51	5.0	6.0
3	陈婉红		8	17	2.0	4.0
4	王成		7	18	3.0	4.0
5	吴艺		4	15	3.0	3.0
6	潘翠云		4	12	2.0	3.0
7	刘珑玲		4	13	2.0	3.0