提升西药房药学服务质量的方法及施行效果探讨

• 作者: 赵兴连
• 来源期刊: 心理月刊
• 学科: 医学
• 关键词: 药学服务质量 西药房 实施方法 施行效果
• 年，卷（期）: 2019,（1）
• 所属期刊栏目: 医院管理与教学
• 页码范围: 178-179
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 1707字
• 语种: 中文

摘要

目的 研究并分析西药房药学服务质量的提升方法,以及实施后的效果.方法 选取西药房工作人员20名,从2017年1月开始,施以新型的药学服务管理模式,分别抽取2016年度和2017年度的150份处方,作为对照组和观察组,对比两组不良发放药物事件发生率.结果 观察组不良发放药物事件发生率为3.33％,显著低于对照组的24.67％,x2=18.350,P=0.001.结论 新型的药学服务管理模式能够显著提升西药房的服务质量,值得推广应用.