浅谈如何建立电力客户服务中心服务质量评价体系

• 作者: 郭亚琪
• 来源期刊: 数码设计（下）
• 学科: 经济
• 关键词: 电力 客户服务 评价体系
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 信息科技探讨
• 页码范围: 150
• 页数: 1页
• 分类号: F279.23
• 语种: 中文

摘要

随着社会经济的发展,为电力企业的服务水平提出新的要求,工作人员需要提高自身服务水平,从而提高客户的满意度.基于此本文提出了提高员工能力、优化管理体系、拓宽服务手段、构建现代化服务体系四个方面措施,建立电力客户服务中心服务质量评价体系,促进电力企业的发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭亚琪	云南电网有限责任公司电力客户服务中心	1	0	0.0	0.0