旅游购物的投诉心理及服务对策

• 作者: 谢丽群
• 来源期刊: 旅游纵览(下半月)
• 学科: 经济
• 关键词: 旅游购物 旅行社
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 18-19
• 页数: 2页
• 分类号: F592

摘要

购物是人们在旅游过程中会产生的需求之一。而当旅游商品或者旅游服务给游客带来了不便或不愉快,或者是损害了他们的切身利益时,他们就会向有关部门投诉。本文从游客旅游购物投诉心理的分析入手,重点探究应对游客旅游购物投诉的应对对策。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢丽群		2	0	0.0	0.0