分析药房药患纠纷原因及预防途径

• 作者: 赵勇
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 药房 药患纠纷 原因 预防途径
• 年，卷（期）: 2019,（5）
• 页码范围: 0176-0177
• 页数: 2页
• 分类号: R95

摘要

目的:探讨药房药患纠纷原因及预防途径。方法:本文回顾性分析我院 2016 年 1 月 ~2018 年 12 月期间出现的药房药患纠纷事件,结合药房工作性 质和患者反馈信息,分析药患纠纷发生的原因,并针对原因提出预防途径。结果:药房药患纠纷产生原因包括药师因素、医师因素、患者取药秩序等方面。结论: 医院药房要制定完善的管理制度,改善患者就医条件,减少药房取药等待时间,提升药师药学服务能力。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵勇		7	80	5.0	7.0