优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

• 作者: 张丽芳
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 优质护理 门诊分诊 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2019,（14）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 96-97
• 页数: 2页
• 字数: 1510字
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨优质护理对门诊分诊护理质量和患者满意度的影响.方法:从2018年3月—2018年12月期间实施常规门诊分诊护理期间来我院门诊就诊的患者中选择150例作为对照组,并选取2019年1月—2019年7月期间实施优质护理后来我院门诊就诊的患者中选择146例作为观察组.比较两组患者对各项门诊分诊护理质量指标的评分及其门诊分诊护理满意度.结果:观察组患者对各项门诊分诊护理质量指标的评分,均显著高于对照组,P均＜0.05.观察组患者的门诊分诊护理满意度(92.47%),显著高于对照组(72.00%),P＜0.05.结论:优质护理在门诊分诊护理中的实施,能够显著提高门诊分诊护理质量和患者的护理满意度,具有较高的应用价值.