关于客运服务质量 综合提升的研究

• 作者: 吕晓琳
• 来源期刊: 经营者
• 关键词: 客运服务 特性 现状 策略
• 年，卷（期）: 2019,（7）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 11-12
• 页数: 2页
• 字数: 2042字
• 语种: 中文

摘要

现阶段,铁路成为人们出行的主要方式,随着人们生活质量的提高,人们越来越讲求客运的舒适性和服务质量,这也成为铁路部门提升综合竞争力的主要手段.提高客运服务质量是企业追求经济效益的必要途径,也是高素质社会的必然要求,所以要重视客运服务的质量.本文阐述了当前客运服务的特点和现状,并提出了提高客运服务质量的策略.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕晓琳		1	0	0.0	0.0