高铁客运服务质量提升研究 ——基于成都东站、重庆西站的调研与分析

• 作者: 孙越 王竹韬
• 来源期刊: 福建质量管理
• 关键词: 高铁 客运 服务质量
• 年，卷（期）: 2019,（22）
• 所属期刊栏目: 质量管理
• 页码范围: 121
• 页数: 1页
• 字数: 2407字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9604.2019.22.097

摘要

针对高铁客运服务水平跟不上市场发展需求的现状,对旅客出行体验进行调查研究,了解旅客对高铁出行的满意度,通过对问卷结果分析,找出高铁出行服务存在的问题,提出提升高铁客运服务质量的建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王竹韬		2	0	0.0	0.0
2	孙越		1	0	0.0	0.0