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摘要:
目的 探讨强化护患沟通技巧培训对减少护理纠纷事件的价值.方法 随机选取本院门诊2018年1月至2019年3月收治的200例患者作为研究对象,分成两组即研究组与对照组,每组各100例,对照组予以常规护理干预,研究组在对照组的基础上强化对护理人员的护患沟通技巧培训,比较两组护理质量.结果 研究组护理人员在沟通计划准备、信息收集完整、理解病人观点、护患沟通顺畅各个方面的评分上均显著高于对照组(P<0.05);研究组护理纠纷事件的总发生率为3.00%,明显低于对照组11.00% 的总发生率(P<0.05).结论在临床护理过程,强化护患沟通技巧培训,可显著提高护理人员的交流沟通能力,减少护理纠纷事件的发生,值得推广.
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文献信息
篇名 护患沟通技巧培训对减少护理纠纷的作用
来源期刊 世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊) 学科 医学
关键词 护患沟通技巧 护理纠纷 护理质量
年,卷(期) 2019,(95) 所属期刊栏目 临床监护
研究方向 页码范围 365,367
页数 2页 分类号 R47
字数 语种 中文
DOI 10.19613/j.cnki.1671-3141.2019.95.247
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研究主题发展历程
节点文献
护患沟通技巧
护理纠纷
护理质量
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期刊影响力
世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊)
周二刊
1671-3141
11-9234/R
北京市紫竹院邮局22信箱,世界最新医学信息文摘杂志社
chi
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