护患沟通技巧在门诊输液护理中的应用效果分析

• 作者: 潘宏
• 来源期刊: 国际护理医学
• 学科: 医学
• 关键词: 护患沟通技巧 门诊 输液护理
• 年，卷（期）: 2020,（1）
• 页码范围: 45-45
• 页数: 1页
• 分类号: R47

摘要

目的:探究于门诊输液护理中开展护患沟通技巧临床应用价值分析。方法:课题观察对象为笔者单位门诊接收的静脉输液患者,课题开展为2017年12月到2019年12月,深化门诊护理管理,特于2019年1月开展护患沟通技巧培养,将2个时间段接收的患者分设小组,分别收集200例患者进行平行分析。结果:护患沟通技巧开展后非计划拔管、输液不良事件及护理投诉等情况均显著减少(P<0.05);护患沟通技巧开展后于护理专业性、护理人性化、护理综合素质等维度评分均高于对照组评分(P<0.05)。结论:于门诊输液护理中开展护患沟通技巧,利于开展优质护理干预,规避不良医患纠纷,提升患者满意度。