眼科护理中应用PDCA模式提升护理质量、患者满意度临床效果

• 作者: 李冬梅 梁明秀 黄春媛
• 来源期刊: 中外医学研究
• 关键词: 眼科护理 PDCA 护理质量 患者满意度
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 100-102
• 页数: 3页
• 字数: 2497字
• 语种: 中文
• DOI: 10.14033/j.cnki.cfmr.2020.11.041

摘要

目的:探讨PDCA护理模式在眼科中的应用效果.方法:2016年6月-2018年6月于眼科实施PDCA护理模式患者100例作为观察组,另将2016年6月之前实施常规护理模式的患者100例作为对照组,参与研究的科室护理人员20名,分别比较两组的护理质量及患者的护理满意度.结果:观察组护理人员护理质量各项,包括文件书写、病房管理、专业操作、服务态度评分高于对照组(P<0.05);观察组的护理总满意率为99.00％(99/100),对照组护理总满意率为90.00％(90/100),差异有统计学意义(P<0.05).结论:在眼科护理中应用PDCA模式可有效提升护理人员的个人综合素质、科室护理质量,进而推动和谐医患关系的建立,值得借鉴.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁明秀		13	87	5.0	9.0
2	李冬梅		7	34	3.0	5.0
3	黄春媛		10	39	4.0	6.0