基于客户满意度评价的软件项目群团队构建

• 作者: 李惠
• 来源期刊: 数字技术与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 客户满意度 软件项目群 预测 运筹优化
• 年，卷（期）: 2020,（11）
• 所属期刊栏目: 学术论坛
• 页码范围: 208-211
• 页数: 4页
• 分类号: TP311.5
• 语种: 中文
• DOI: 10.19695/j.cnki.cn12-1369.2020.11.68

摘要

软件企业一直追求合理利用人力资源实现利益最大化,但是受制于软件项目多、人员核心技术能力参差不齐等客观条件而往往很难实现利益最大化.客户满意度评价是企业利益的一种表现形式.通过总结客户满意度评价的影响因素和指标,构建评价预测模型,并利用运筹优化方法求解最佳软件项目群团队构建方式,可以在有限的人力资源条件下实现最大利益.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李惠		2	0	0.0	0.0