优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果

• 作者: 贺彦
• 来源期刊: 饮食科学：下半月
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 门诊护理 应用效果
• 年，卷（期）: 2020,（4）
• 页码范围: 0118-0118
• 页数: 1页
• 分类号: R

摘要

摘 要 ：目的 ：对门诊护理工作中应用优质护理服务的临床效果展开观察与分析。方法 ：选取我院门诊部收治的 122 例患者为研究 对象，根据入院的先后顺序将其分为对照组（61 例）与观察组（61 例）。给予对照组临床常规护理干预，观察组患者则接受优质护理 服务，对两组患者的护理效果进行统计与评价。结果 ：观察组患者的护理满意度为 96.7%，显著高于对照组的 82.0%（P<0.05）。观察 组中挂号等候时间及辅助检查等候时间的不超过 15min 的人数分别为 56 例（占 91.8%）与 58 例（占 95.1%），明显高于对照组的 48 例（占 78.7%）与 46 例（占 75.4%），数据差异具有统计学意义（P<0.05）。此外，在 SAS 评分方面，两组患者护理前差异不明显（P>0.05）；护 理后，两组患者 SAS 评分均有所下降，且观察组患者的下降程度明显大于对照组（P<0.05）。结论 ：通过将优质护理服务应用在门诊 护理中，可充分促进患者满意度的提高，大大缩短其挂号及检查的等候时间，在缓解患者焦虑心理的基础上，全面提高门诊护理水 平。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贺彦	鄂尔多斯市中心医院门诊部	3	4	1.0	2.0