优质护理服务在门诊分诊护理工作中的应用效果分析

• 作者: 黄佳佳
• 来源期刊: 健康必读
• 关键词: 心血管疾病患者 优质心血管护理 分诊 护理
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 护理研究
• 页码范围: 107
• 页数: 1页
• 字数: 2445字
• 语种: 中文

摘要

本文研究目的在于探讨优质护理在我院门诊患者以及心血管疾病患者的分诊治疗中的实际应用以及效果的评价.研究方法将在2018年9月—2019年3月半年来到我院门诊患者进行就诊的原发性心血管疾病患者320例的患者,按照观察组的入院人数以及就诊时间的先后顺序将患者分为观察组及其对照组,各分别为160例,对照组患者采取医院一直都在使用的优质护理分诊治疗方法安排患者进行就诊,观察组患者将采用以门诊患者及其家属为治疗中心的优质护理治疗方法进行就诊全程护理引导患者进行就诊,分别目的是营造整理整洁、宽松、明亮的医院就诊空间及环境,护士的工作仪表、肢体语言的培训,加强对患者及其家属的心理护理等等.分析结果显示观察组的患者及其家属对优质护理的满意度指数是(99.83±2.87),观察组患者的医生对其就诊护理时间满意度是(3.29±1.21),观察组患者医生对其护理的服务满意度评分是(79.18±4.79),通过对照组的比较表明观察组的患者综合护理评分明显地优于对照组.结论在医院的门诊护理中和心血管疾病患者的分诊中采取以心血管患者及家属为护理中心的优质医疗护理设施和服务,可以有效地使得医院的心血管疾病患者及其家属等待医院就诊的质量和护理时间满意度都得到了提高,患者及家属等待医院就诊的时间也得到了缩短,医生对其护理的服务满意度也都得到了提高,在三级甲等医院的心血管门诊分诊护理中具有一定的应用推广和示范意义.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄佳佳		3	2	1.0	1.0