浅谈西药房药学服务质量的提升方法及效果

• 作者: 马薇
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 西药房 服务质量 效果
• 年，卷（期）: 2020,（20）
• 所属期刊栏目: 药物与临床
• 页码范围: 96
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:针对在我院就医的患病人员对于西药房的医护人员满意度进行统计,根据统计情况进行有效的改善.方法:针对我院在2019年1月-2019年6月受到过西药服务的患病人员进行调查回访,了解患病人员对于我院西药服务的满意度,并制定后续西药服务开展的计划.结果:通过与我院西药服务的患病人员的进行积极探讨,有效改善医护人员与患病人员的关系,面对患病人群的问题,能够耐心细致的进行讲解,让医院在使用药物治疗的安全性和有效性能够的到最基本的保证.结论:西药房的服务态度可以侧面表明现阶段我院的西药专业技术,所以一定要注意在西药房的服务态度,拉进医护人员与患病人员的关系,提升自己的专业技能与专业素养,让整体的医院水平都有所提高.