利用新媒体完善医院门诊患者满意度调查

• 作者: 陈婷婷
• 来源期刊: 医药界
• 学科: 医学
• 关键词: 利用新媒体 完善医院门诊患者 满意度调查
• 年，卷（期）: 2020,（5）
• 页码范围: 0030-0030
• 页数: 1页
• 分类号: R197

摘要

目的:此次研究中,主要针对利用新媒体是否可以在极大程度上完善医院门诊病患的满意度展开分析。方法:随机选取 2018 年 9 月至 2019 年 9 月,共计一年时间内在医院 内就诊的 94 名病患作为主要研究对象,将其按随机法则分作两组,各包含 47 名,对照组是常规模式引导病患的就诊、治疗、护理引导;研究组给予新媒体模式下的就诊、治疗、护理引导。 之后,对两组的各指标进行记录、对比、分析。结果:详细对比数据见正文表格。通过最终数据的对比不难看出,通过新媒体方式对就诊病患进行引导的满意度较高。结论:通过此次研 究的最终数据可以看出,在医院之内通过新媒体方式对病患的行医就诊、治疗、护理等行为进行引导,在提升护患沟通的同时,可以促进就医流程的简洁化。