分析护患沟通技巧对门诊护理质量的应用

• 作者: 郑红 阮姝姝
• 来源期刊: 医学美学美容
• 关键词: 护患沟通 技巧 门诊 护理质量
• 年，卷（期）: 2020,（8）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 186
• 页数: 1页
• 字数: 1847字
• 语种: 中文

摘要

目的:研究分析护患沟通技巧对门诊护理质量的应用.方法:选取150例于2019年2月～2020年2月在本院门诊接受治疗的患者,按照收治顺序将患者分为对照组(前75例,给予常规门诊护理)与研究组(后75例,在常规护理基础上加强护患之间的沟通),对比患者焦虑评分(SAS)、抑郁评分(SDS)以及对护理的满意度.结果:经护理后可知,研究组患者SAS、SDS评分均低于对照组,且研究组患者的满意度为97.33％,高于对照组的85.33％,以上数据有统计学意义(P<0.05).结论:通过在门诊护理过程中提升护患之间的沟通技巧能够有效稳定患者治疗时的情绪,使其对医院的护理服务更为满意.