护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用研究

• 作者: 吕娟
• 来源期刊: 健康女性
• 关键词: 护患沟通技巧培训 门诊输液室 护理纠纷
• 年，卷（期）: 2021,（43）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 218
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探究护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用.方法:在2019年12月—2020年12月期间择选120例我院门诊输液患者,分为2组,分别采取传统的护理(对照组)与采取护患沟通技巧培训(观察组),2组均为n=60.比较两组效果.结果:观察组护患纠纷发生率低于对照组,(p＜0.05),观察组的满意度高于对照组,(p＜0.05).结论:针对门诊输液患者,临床进行护患沟通技巧培训,可在临床应用.