护患沟通在门诊护理管理工作中的应用研究

• 作者: 程道燕
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 护患沟通 门诊护理管理 护患纠纷
• 年，卷（期）: 2021,（5）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 282
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:研究护患沟通在门诊护理管理工作中的应用.方法:选取我院2019年8月至2020年8月间收治的84例门诊患者作为研究对象,按照护理方式的不同分为观察组和对照组,各42例,其中对照组选择常规沟通模式,观察组选择护患沟通方式,对两组患者的护理满意度情况进行对比.结果:经过对比后得知,观察组患者的护理满意度显著高于对照组,P<0.05,差异具有统计学意义.结论:在门诊护理管理工作中,采用护患沟通方式,能有效提升患者护理满意度,降低护患纠纷发生情况,利于患者康复,值得临床推广和借鉴.