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金融队伍建设
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坚持四项基本原则，宣传党和政府关于加强职工队伍思想政治教育和业务技术培训的方针、政策，研讨银行职工教育和思想政治工作的规律、特点，交流理论研究成果和工作经验，促进金融单位职工教育和思想政治工作的开展。
主办单位：
中国工商银行股份有限公司委托辽宁省分行
ISSN：
1003-6695
CN：
21-1272/F
出版周期：
月刊
邮编：
110001
地址：
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151. 工行赤峰喀旗支行狠抓服务监督工作收效明显刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 该行为确保文明规范服务落实到位，设立了24小时服务热线和投诉举报电话，并高度重视客户举报，做到事事有着落，件件有回音：开展了“优质服务万人评活动”，通过发放调查问卷和客户征求意见书，定期走访...
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152. 工行枣庄滕州支行加强便民服务渠道建设刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 近年来，工行枣庄滕州支行着力加大电子服务渠道建设，实现了每个网点至少配备3台自动柜员机，设立5个服务点，配置6台套离行式ATM柜员机，重点服务特定客户群。
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 工行枣庄分行一是打造党建工作“活动链”。为确保十八大会议精神传达到每一名员工特别是基层和一线员工，该行深入落实“部室帮包网点”制度，通过分支行机关员工下基层、到一线、解难题、办实事，把十八大...
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154. 云台山素描刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 一、湖水 在湖上，你说：这里真美，抵得世外桃源了。我点点头。看看船下碧油的水，又望望四周翠翠的山，水绕山行，山环水抱。船在画中游，山似水上漂。岸上那些树红红白白的，远远地入了眼，又一一漂过...
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155. 家乡红豆腐刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 在中国食品史上烹食豆腐的方法花样繁多，豆腐作为食品具有独特的魅力。不论贫富，无论南北，上至君王，下至平民，豆腐以其鲜美的质地，丰富的营养，朴实的食法，备受青睐。传说豆腐的发明人是西汉淮南王刘...
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156. 传奇凤凰刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 欲赴凤凰古城一睹其风采，心仪已久。未曾踏上古城土地，脑际里已然蹦出“凤凰卫视”之单词，以及黄小莉、杨澜、许戈辉、黄健翔、陈鲁豫、阮次山等等凤凰名嘴之芳名。继而，“凤凰传奇”单词弹出，余周岁多...
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157. 由观赏几幅摄影作品想到的刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 日前，温州分行上报几幅摄影作品，参加“温州市银行业优秀摄影作品征集评选”活动。这几幅作品，形式和风格虽不同，但其表现美的手法却有异曲同工之妙，看着令人感动。
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158. 手表的故事刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 手表在现如今当然不再是稀罕之物了，我尚未就业的儿子就已经戴坏了好几只。但上个世纪六七十年代却不是这样，那个时候拥有一只手表是令人羡慕的。我至今还记得当年我从部队退伍回来，第一件事就是从100...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 3月4日。工行辽宁省抚顺分行党委书记、行长张学锋在辖属雷锋支行主持召开“纪念毛泽东为雷锋题词50周年”专题理论学习座谈会。会议号召全行员工要以雷锋精神为引领。传承雷锋“火种”，打造学雷锋品牌...
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160. 企业文化深植重在行刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 总行企业文化体系的发布，标志着工商银行企业文化建设从此迈入到一个新天地。统一规范的工行企业文化，为全行的发展指明了前进的方向。但如何深植企业文化，使其与经营管理有效融合、互为促进，最终在基层...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 工商银行企业文化体系发布后，黑龙江分行按照总行部署，努力抓好“三个结合”，培育“四种模式”，不断将特色文化建设引向深入，有力推进了分行提档升级和转型发展。2011年，分行首次突破拨备后利润5...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 工行河南洛阳华山支行地处河南洛阳西部重工业区，核心客户经营规模大，行业地位高，同业竞争激烈。支行经营连续高位运行，因收并三个直管网点导致管理幅面增大，发展压力较大。2010年，华山支行被河南...
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163. 以“职工之家”为载体深化企业文化建设刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 2012年以来。工行山东省枣庄市中支行紧密围绕中心工作，以创建和谐职工之家为载体，不断深入推进企业文化建设，激发了干部员工的工作热情，增强了凝聚力和向心力，推动了经营管理和业务发展，取得了物...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 近年来，银行“排长队”现象已成为社会各界广泛关注的问题。银行的“长龙阵”，既浪费了广大客户的时间，也严重影响了银行的社会形象和核心竞争力。因此，弄清“长龙阵”背后的原因、探寻破解良策已成为摆...
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165. 营造银行优质服务环境要从优化大堂服务做起刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 营业网点是银行服务的一线，大堂是银行服务的重要场所，窗口是银行服务工作的前沿，直接体现银行服务质量，代表着银行的整体形象。因此，营造银行优质服务环境，应当从优化大堂服务做起。
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166. 与“创文”同行促服务提升刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 近年来，工行河南省许昌分行以立足许昌、服务客户为己任，坚持把优质服务融入许昌经济崛起的大环境之中。积极实施大服务战略，以优化环境提升服务平台，以优质服务情暖万千客户，以优良管理延伸服务窗口，...
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167. 强化服务管理 提升服务品质刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 2012年以来，工行浙江温州分行在服务工作中，以开展“满意在工行”活动为主题，以“双星”创建工作为抓手，以解决好客户反映强烈的服务收费、服务投诉、服务排队为重点，着力提升服务质量，使全行服务...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： “八月涛声吼地来，头高数丈触回山。须臾却入海门去，卷起沙堆似雪堆。”浙江海宁农历八月十八的钱江潮自古以来闻名天下，独特的自然景观与丰富的潮文化吸引着海内外众多的游客前来观看，由此形成了海宁一...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 为全面完成业务集中处理改革任务，积极引导网点升级转型与流程优化，提高网点柜员、客户体验认同度，工行江西分行业务营运中心借为民服务创先争优东风，致力于打造“工商银行一流运营管理中心”，着眼大局...
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170. 用无悔泊勺青春坚守三尺柜台刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 目前，银行中最难做的工作就是前台柜员，每天要处理繁杂的业务不说，单单接待客户就足够让人麻烦的了。铁打的网点，流水的客户，茫茫人海，什么样的人没有啊。
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171. 开展“送教下基层”提升一线员工综合素质刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 一线员工工作在业务最前沿，直接面对和服务客户，是我行经营发展和价值创造的基础力量，他们的岗位能力、业务知识、综合素质的高低直接体现着工行的服务水平和对外形象。为了进一步提高一线员工素质，工行...
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 去年以来，工行河北省邢台分行紧紧围绕全行经营转型和人才强行建设，完善培训机制，突出培训重点，开展全员分层培训，不断提高培训服务能力．深入推动教育培训工作。全年举办各类培训班149期，培训员工...
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173. 创新培训模式 提升员工能力刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 近年来，工行浙江省嘉兴分行为实施经营战略转型的需要，十分重视对全行员工的教育培训工作，采取多种措施，想尽多种办法，创新培训模式，不断提高高级管理人员的管理能力、营销人员的实战能力、窗口员工的...
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174. 基层行员工培训的问题与建议刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 面对现代商业银行快速发展的要求，面对市场的激烈竞争，如何培养和造就一支良好的、高素质的员工队伍，已成为工商银行的当务之急。但目前我们的培训模式，使基层行在开展员工培训过程中容易产生一些偏差。
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175. 病因诊断、对症下药与培训质量刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 生活中，我们每个人都有生病求医的经历。要想病好，只有通过医生正确的诊断，对症下药，身体才会痊愈。否则病急乱投医，只会越治越添乱。这里，医生正确的诊断和对症下药，对身体的痊愈尤为重要。其实，培...
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176. 神秘喀纳斯刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 喀纳斯是蒙古语，意为“美丽富饶、神秘莫测”或者“峡谷中的湖”，喀纳斯景区位于阿尔泰山之阳，这一地域古来为北方诸多民族游牧之地。
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刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 员工价值追求是支配员工行为的风向标和动力源，其普遍追求层次的高低直接体现公司的战略发展阶段和层级。了解员工价值追求，引导员工价值追求，最大限度地实现员工价值追求与公司战略发展相契合，是公司战...
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178. 工银中国旅游卡的发展方向刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 如今，银行卡已经成为个人使用最频繁的非现金支付工具。为满足广大持卡人日益增长的消费需求，中国工商银行于2012年7月推出了工银旅游卡。该卡在短短三个月内就在全国发行了27000余张，尤其在辽...
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179. 关于对新兴业务领域进行道德风险监督的探讨刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 随着工商银行建设最优秀、最盈利、最受尊重银行步伐的加快，各类新兴业务产品不断涌现，成为我行新的利润增长点。但是，推广新的金融产品和新业务，在赢得客户和收益的同时，随之也带来了不确定的风险因素...
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180. 对建设内审文化的思考刊名： 金融队伍建设发表期刊： 2013年3期页码:摘要： 内审文化是工行企业文化的重要子文化，是内部审计工作不断发展与创新的力量源泉与动力，对提高组织的凝聚力、竞争力以及增加组织价值具有重要的促进作用，是内部审计工作健康、高效、持续发展的重要保障。...
金融队伍建设基本信息
| 刊名 | 金融队伍建设 | 主编 | |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 中国工商银行股份有限公司委托辽宁省分行 | 主管单位 | 中国工商银行股份有限公司 |
| 出版周期 | 月刊 | 语种 | |
| ISSN | 1003-6695 | CN | 21-1272/F |
| 邮编 | 110001 | 电子邮箱 | jrdwjs@sina.com |
| 电话 | 024-238590 | 网址 | |
| 地址 | 沈阳市南京北街88号 |
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